6/20/2023
Zelden heeft de mens zich zoveel zorgen gemaakt om technische ontwikkelingen, zoals de stroomversnelling waar kunstmatige intelligentie (artificial intelligence) momenteel in zit. Men is bang voor het verdwijnen van banen, doordat deze robots menselijk werk gemakkelijk en effectief over zouden kunnen nemen. Tekstschrijvers, administratief medewerkers, marketeers, maar ook doktoren zouden zich zorgen maken over deze ontwikkelingen. Maar hoe zit dat in de kapperswereld? Kunnen robots op lange termijn de werkzaamheden in de salon overnemen?
Het antwoord op de vraag of kunstmatige intelligentie alle werkzaamheden in de salon kan overnemen is simpel te beantwoorden. Dit kan namelijk niet. Bij knippen en kleuren zijn er op dit moment menselijke handelingen te verrichten, die door een robot nog niet kunnen worden gedaan. Bijvoorbeeld het stylen is dermate specifiek werk, dat dit voor een robot vooralsnog onbegonnen werk is.
Daarnaast is er nog een andere belangrijke verwachting waar robots momenteel niet aan kunnen voldoen. Dit zit hem in het sociale contact. Klanten hechten waarde aan de interactie, het persoonlijke advies en de vaardigheden van een ervaren kapper. Menselijke kappers hebben de creativiteit, intuïtie en flexibiliteit om complexe kapsels te creëren en om te gaan met onverwachte situaties. Het zal bijzonder moeilijk worden om de volledige menselijke ervaring te vervangen.
Maar gaat de opkomst van kunstmatige intelligentie dan in zijn geheel aan de kappersbranche voorbij? Nee. De kunstmatige intelligentie kan wel degelijk bijdragen aan de werkzaamheden in de salon.
De bekendste robot op dit moment is ChatGPT. Deze robot kan op basis van zoekmachines en zoekresultaten gemakkelijk en snel antwoord geven op verschillende vragen. Zo kan een bezoeker van een kapsalon voorafgaande het bezoek aan de salon, ChatGPT raadplegen. De klant wil zich bijvoorbeeld snel inlezen wat de trends zijn voor de komende zomer of, zoals in het onderstaande voorbeeld, welke producten je het beste kan gebruiken in de zomer.
Ook zou een robot ingezet kunnen worden om voorafgaande te bepalen welke kant je op wil voor wat betreft je kapsel. Staat lang haar goed? Hoe zie je eruit wanneer grijze haren de overhand winnen? Is een kaal hoofd een vloek of een zegen? Gaan we voor krullen of toch liever stijl haar?
De robot Hairstyle AI biedt de mogelijkheid om een antwoord te geven op een van deze vragen. Allereerst laad je minimaal vijftien verschillende foto’s in en vervolgens gaat de robot ermee aan de slag. We namen de proef op de som en na ongeveer anderhalf uur wachten rolden er zo’n dertig verschillende kapsels uit. Kaal, lang haar, grijze lokken, krullen, de populaire ‘man bun’, vrijwel alle mogelijkheden passeerden de revu.
Oh, op de vraag of lang haar, een grijze gloed of een kalend hoofd goed staan? Oordeel zelf:
Concluderend op bovenstaande bevindingen, kunnen we vaststellen dat er zeker door robot gestuurde tools zijn die in de kapsalon van nut kunnen worden. Echter, er komt nog zoveel meer bij kijken. Denk aan het sociale aspect, advies van een ervaren kapper en het op maat stylen van het kapsel. De kapper gaat robots de komende tijd nog wel even uit de salons houden en daar zijn wij als bezoeker van de salon maar wat blij mee.
