We hebben een vreemde periode achter de rug. Op 25 september kon er afscheid worden genomen van de 1.5 meter regel en dat was voor de kappers in Nederland meer dan goed nieuws. Dit betekent namelijk dat er weer op een normale capaciteit klanten ontvangen kunnen worden en dat is inmiddels een lange tijd geleden. Maar hoe zit het met het afsprakenboek van de kapsalon? Zien we inmiddels weer een constante bezoekfrequentie in de salon of gaat dit nog steeds met een golvende beweging? Kapper.online licht enkele statistieken uit!

Na twee dippen, nu weer op het oude niveau

We zagen in april 2020 en januari 2021 een enorme dip in via de applicatie gemaakte online afspraken. Logisch, want in deze twee periodes moesten de kapsalons noodgedwongen de deuren sluiten. Net zo logisch is de enorme piek die we na de positieve berichtgevingen over de geplande heropeningen konden noteren. De kapper kreeg het bijzonder druk, omdat een ieder snel van de inmiddels bekende coronacoupe af wilde. De voorspelling was dat het even zou duren voordat deze golven zouden zijn verwerkt. Inmiddels kunnen we stellen dat dit is gelukt. De continuiteit lijkt enigszins terug, wat ook voor de medewerkers in de salons goed nieuws is.

Dé Kapper App afspraken zijn samen goed voor circa 6% van de naar verwachting 2,6 miljoen online afspraken die in 2021 door het Salonhub platform worden verwerkt.

Behoorlijke stijging afspraken via Dé Kapper App

Een andere angst die we in ieder geval met de statistieken van Dé Kapper App kunnen wegnemen, is dat de consument de weg naar de thuis kapper heeft gevonden, nadat de lockdown was ingetreden. Tijdens de lockdown is dit ongetwijfeld gebeurd, maar de periode na de lockdown hebben we weer een normale stroom aan online afspraken kunnen noteren. Sterker nog, het aantal gemaakte online afspraken stijgt behoorlijk. Het aantal gemaakte afspraken die via Dé Kapper App zijn gemaakt, lijkt dit jaar door de grens van 185.00 te gaan en dat is een record en tevens een stijging van liefst 44%, ten opzichte van 2020!

Maandag, denk aan de kapper dag

Op zaterdag en zondag is men minder bezig met het haar. Wellicht omdat dit voor een dagje sporten of Netflix veelal niet nodig is, maar daardoor pakken we ook minder vaak de telefoon om een online afspraak te maken. Geen drama, want op maandag en dinsdag wordt dit behoorlijk gecompenseerd. Op maandag worden dan ook de meeste online afspraken gemaakt, een trend die we iedere week terugzien, zoals de onderstaande grafiek weergeeft.

Daarnaast zien we dat we tussen 06.00u en 11.30u het vaakste een online afspraak maken. Niet gek, aangezien we op dat moment net voor de spiegel hebben geconstateerd dat het weer tijd wordt voor een bezoek aan de kapsalon. In de onderstaande grafiek is te zien tijdens welke uren veelal online afspraken worden gemaakt.

De blik op vooruit

Aangezien we langzaam afscheid kunnen nemen van de maatregelen en onze kappers in rustiger vaarwater zijn gekomen, wordt het ook alweer tijd om de blik vooruit te werpen. We hebben de feestdagen in het vooruitzicht en doordat er steeds meer mag, wordt er een behoorlijke drukke periode verwacht in de kapsalons. We hebben het vaker genoemd, maar probeer zo goed als mogelijk mee te denken en maak tijdig een afspraak, zodat de feestdagen dit jaar voor een ieder weer een echt feestje worden. Zowel de klant, als de kapper.